Mail Domain häufig gestellte Fragen

Wie lauten die Mail-Einstellungen für meinen Client?

Die Einstellungen für unsere Mail Server lauten:

Secure IMAP (SSL) Server	Port	Benutzername	Passwort
imap.stepping-stone.ch	993	Ihre E-Mail-Adresse	Ihr E-Mail-Passwort

Secure POP (SSL) Server	Port	Benutzername	Passwort
pop.stepping-stone.ch	995	Ihre E-Mail-Adresse	Ihr E-Mail-Passwort

SMTP (Auth via TLS) Server	Port	Benutzername	Passwort
smtp.stepping-stone.ch	587	Ihre E-Mail-Adresse	Ihr E-Mail-Passwort

Bitte beachten Sie, dass Sie auch Ihren Benutzernamen (Ihre E-Mail Adresse) und Ihr Passwort beim Mail-Programm eingeben müssen.

Damit Sie E-Mails versenden können, müssen Sie TLS-Verschlüsselung für den SMTP-Server aktivieren; ausserdem ist eine Authentifizierung notwendig (SMTP Auth).

Selbstverständlich können Sie auch Ihr WebTop zum einfachen und unabhängigen Empfangen/Versenden von E-Mails verwenden.

Kann ich Mails verschicken, wenn Norton Antivirus installiert ist?

Ja, aber bitte beachten Sie Folgendes: Norton-Antivirus unterbindet mit den Standardeinstellungen, dass ausgehende Mails verschlüsselt werden.

Deaktivieren Sie deshalb in der Norton-Antivirus-Konfiguration unter Optionen/Internet/E-Mail die Option "Ausgehende Mail prüfen".

Welches Service-Pack benötige ich für Microsoft Outlook 2002?

Outlook 2002 beziehungsweise Windows XP erfordert zwingend das Einspielen des Service Packs 1. Das Office XP-Update, Service Pack 1 (SP-1), können Sie bei Microsoft herunterladen.

Wieso kann ich mit Microsoft Outlook 2002 keine E-Mails versenden?

Siehe Welches Service Pack benötige ich für Microsoft Outlook 2002?.

Wie erhalte ich mehr Speicherplatz für meine Mailbox?

Sie können zusätzlichen Speicherplatz dazukaufen.

Wie grosse E-Mail-Anhänge (Attachments) kann ich empfangen resp. versenden?

Unsere Mail-Server sind auf 20 MB beschränkt. Bei einem E-Mail-Versand sind meistens andere Mail-Server mit ihren eigenen, unterschiedlichen Einschränkungen beteiligt, auf die wir keinen Einfluss haben.

Ich erhalte keine Spam-E-Mails mehr, was ist los?

Danke, in dem Fall sind Sie mit unserem Spam-Filter zufrieden ;-)